1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations fournies par Doula Elisa, dont le siège social est situé au Chemin du Jura 27, 1675 Vauderens.
2. Forfait
Toute prestation de services doit faire l’objet d’une discussion et de la signature d’un contrat établi par Doula Elisa. Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont susceptibles de varier en fonction des spécificités de la demande de la cliente. Les forfaits émis sur la base de données imprécises, incomplètes ou en l’absence des documents nécessaires au calcul des prix sont purement indicatives et n’engagent pas Doua Elisa. Les forfaits sont valables pendant une durée de 30 jours à compter de leur date d’émission.
3. Commandes
Les commandes de transformation placentaire peuvent être passées verbalement ou par écrit. Un contrat est d’office signé et un acompte de 30% du prix total est demandé afin de valider la commande.
4. Paiement
Les factures émises par Doula Elisa sont payables selon le délai indiqué sur le contrat et convenu avec la cliente. En cas de retard de paiement, un rappel sera envoyé. Si le paiement n’est pas reçu à la suite du rappel des pénalités de retard peuvent être appliquées.
5. Propriété intellectuelle
Doula Elisa s’engage à réaliser le mandat conformément au descriptif de l’offre établie.
6. Protection des données
Chez Doula Elisa, la confidentialité et le respect de votre vie privée sont essentiels et Doula Elisa va tout mettre en œuvre pour protéger vos données personnelles.
Lorsque vous prenez contact via le site (formulaire, e-mail, téléphone), certaines informations personnelles peuvent vous être demandées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
Ces informations servent uniquement à :
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, ni partagées avec des tiers. Elles restent strictement confidentielles et ne servent qu’à la bonne organisation de votre accompagnement.
Tout ce qui est partagé lors des séances (échanges, expériences, émotions, informations personnelles) demeure strictement privé.
Doula Elisa s’engage à respecter une totale discrétion et à garantir que chaque rencontre reste dans un cadre de confiance et d’écoute.
Les informations recueillies sont conservées uniquement le temps nécessaire au suivi de votre accompagnement. Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande de votre part.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Doula Elisa directement à l’adresse suivante : doula.elisa.chollet@gmail.com
7. Droit applicable et for juridique
En cas de litige, les présentes CGV sont utilisées comme base juridique. Pour toutes autres clauses ne figurant pas dans les CVG, le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Fribourg.